Ofte stilte spørsmål

Her finner du spørsmål vi ofte får fra våre kunder. Kanskje finner du svaret du lurer på her?

1. Hvordan signerer jeg lånedokumentene?

For å signere dokumentene må du ha BankID. Dersom du ikke har dette må du ta kontakt med banken din. Du kan finne mer informasjon på http://www.bankid.no. For å kunne lese dokumentene du skal signere trenger du programvare for å lese PDF-dokumenter. Du kan laste ned programvaren gratis fra Adobe her: http://get.adobe.com/reader/

2. Kan jeg benytte lånet til en annen bil enn den jeg opprinnelig søkte på?

Dersom du ønsker å søke på en annen bil kan du endre registreringsnummer helt frem til signeringsprosessen starter. Biltype og modell vil automatisk oppdatere seg i systemet. Du må imidlertid være helt sikker på at du søker på riktig bil (reg.nr.) før du signerer dokumentene.


3. Hva skjer etter at jeg har signert?

Etter at lånedokumentene er signert, må du laste opp kopi av kjøpekontrakt, nytt vognkort og panteattest fra forsikringsselskapet.

4. Hvordan sender jeg inn resten av dokumentene?

For å laste opp dokumentene må du først skanne dem, enten som pdf-filer eller bilde-filer. Vi aksepterer filtypene png, jpg, gif eller tiff. Klikk på last opp, og søk opp den aktuelle filen fra datamaskinen din. En enkelt fil kan ikke være større enn 5MB, eller 5120 KB.

5. Hva gjør jeg hvis selger ikke vil omregistrere bilen?

Sørg for å signere alle lånedokumentene elektronisk.  Last deretter opp kopi av kjøpekontrakt og panteattest fra forsikringsselskapet. Når dette er utført, kan selger kontakte oss og få bekreftet at lånebeløpet utbetales straks bilen er omregistrert.

6. Når kan jeg hente bilen?

Du kan hente bilen straks vi har utbetalt lånebeløpet til selger, vi sender deg en e-post så snart pengene er overført. For øvrig må du selv avtale tid og sted med selger av bilen.

7. Må bilen og forsikringen stå på meg, som er låntaker?

Ja, forsikringstaker og låntaker må være samme person.

8. Hva om det er lån eller andre heftelser på bilen?

Dersom det er lån eller andre heftelser på bilen fra tidligere, må selger sørge for å innhente opplysninger om innløsningssum. Dersom de totale heftelsene er høyere enn det nye lånebeløpet hos oss, må denne andelen innbetales til panthaver før vi utbetaler.

9. Når kan lånet utbetales?

Lånet kan utbetales straks følgende er ordnet:
  1. Lånedokumenter er signert elektronisk
  2. Kopi av kjøpekontrakt er lastet opp
  3. Kopi av panteattest fra forsikringsselskapet er lastet opp
  4. Kopi av midlertidig vognkort, i ny eiers navn, er lastet opp.
  5. Bilen er fri for heftelser, evt. dokumentasjon i forhold til heftelser er mottatt.

10. Jeg ønsker fast trekk fra kontoen min. Hvordan gjør jeg det?

Du vil motta første faktura per post og denne må betales manuelt. Deretter kan du etablere e-faktura eller avtalegiro i egen nettbank. Bruk KID- nr. som referanse ved etablering. Ved bruk av e-faktura eller avtalegiro påløper det ikke termingebyr. Dersom du likevel ønsker å motta papirfaktura påløper et månedlig termingebyr på kr. 75,-.

11. Kan jeg nedbetale/innfri lånet raskere?

Ja, du kan når som helst delbetale eller innfri hele lånet kostnadsfritt.